Chính Sách Bảo Mật
cin88

1 Thu Thập Thông Tin

cin88 thu thập thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản cin88 hoặc sử dụng dịch vụ, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD;
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật;
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền;
• Tài liệu xác minh KYC: ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung theo yêu cầu.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cin88, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

Loại dữ liệu	Ví dụ	Mục đích
Địa chỉ IP	IP thiết bị kết nối	Bảo mật, phát hiện gian lận
Dữ liệu thiết bị	Loại máy, hệ điều hành, trình duyệt	Tối ưu giao diện, hỗ trợ kỹ thuật
Nhật ký hoạt động	Trang đã xem, thời gian phiên	Phân tích hành vi, cải thiện UX
Dữ liệu cá cược	Lịch sử đặt cược, kết quả trận	Xử lý giao dịch, giải quyết tranh chấp
Cookie & Local Storage	Phiên đăng nhập, tùy chỉnh cài đặt	Tiện lợi, cá nhân hóa

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, cin88 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm mục đích xác thực và ngăn chặn gian lận. Mọi thông tin nhận được từ bên thứ ba đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

cin88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

2.1. Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên cin88;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Tính toán và chi trả thưởng, hoàn tiền, và các khuyến mãi;
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7;
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản và giao dịch.

2.2. Tuân thủ pháp lý

• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) theo quy định;
• Tuân thủ các nghĩa vụ về phòng chống rửa tiền (AML);
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu kiểm toán;
• Hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

2.3. Bảo mật và ngăn chặn gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản;
• Nhận diện các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi;
• Theo dõi hoạt động bất thường để bảo vệ cộng đồng người chơi.

2.4. Cải thiện dịch vụ

Với sự đồng ý của bạn, cin88 có thể sử dụng dữ liệu hành vi (đã được ẩn danh hóa) để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

cin88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác đáng tin cậy:

3.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, cin88 chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.

3.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

cin88 sử dụng dịch vụ từ các nhà cung cấp công nghệ bên thứ ba (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) theo hợp đồng xử lý dữ liệu. Tất cả các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và không được sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích độc lập nào.

3.3. Yêu cầu pháp lý

cin88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, lệnh của tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra hình sự hợp pháp. Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

4 Chính Sách Cookie

cin88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập cin88.ws.

4.1. Các loại cookie cin88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với cin88 để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của cin88. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

cin88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

5.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm trên máy chủ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và các tài khoản người dùng yêu cầu;
• Tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

5.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng;
• Tất cả nhân viên tiếp xúc với dữ liệu đều ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ;
• Hệ thống kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Nhật ký kiểm toán đầy đủ cho mọi hoạt động truy cập dữ liệu nhạy cảm.

5.3. Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, cin88 cam kết thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả về bản chất của vi phạm và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

6 Quyền Của Người Dùng

cin88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ qua email [email protected]:

7 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

cin88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

7.1. Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo quy định AML;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kiểm toán và pháp lý;
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 2 năm để phát hiện và điều tra gian lận;
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng;
• Cookie và dữ liệu phiên: Tối đa 12 tháng hoặc cho đến khi bạn xóa.

7.2. Quy trình xóa tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản cin88, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:

1. Xác minh danh tính người yêu cầu để đảm bảo an toàn;
2. Xử lý toàn bộ giao dịch đang chờ và số dư tài khoản còn lại;
3. Vô hiệu hóa tài khoản và chặn quyền truy cập;
4. Ẩn danh hóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật;
5. Lưu trữ dữ liệu bắt buộc theo đúng thời hạn pháp lý quy định.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

cin88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng.

8.1. Quy trình thông báo thay đổi

• Đối với những thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc làm rõ nội dung: Chúng tôi cập nhật ngày sửa đổi ở đầu tài liệu;
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn: Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Đối với những thay đổi cơ bản về mục đích xử lý dữ liệu: Chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

8.2. Lịch sử cập nhật

• 01/01/2026 — Phiên bản hiện tại. Cập nhật quy định về cookie và quyền di chuyển dữ liệu.
• 01/06/2025 — Bổ sung điều khoản về xác minh KYC và AML.
• 01/01/2025 — Phiên bản khởi đầu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cin88 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ cin88 qua email [email protected] — chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt 24/7 và phản hồi trong vòng 2 giờ.